jueves, 14 de enero de 2016

Qué hacer cuando tenemos un producto defectuoso

Cuando hemos adquirido un producto defectuoso debemos dirigirnos bien
al vendedor o al fabricante para hacer nuestra reclamación, en la cual
el consumidor puede elegir entre varias opciones:

    * Exigir que el defecto sea reparado
    * Exigir un producto equivalente
    * Exigir la devolución del dinero

Independientemente de la opción que elijas, el vendedor o fabricante
deberá realizarla en un tiempo razonable desde el momento en el que
haces la reclamación, y no debe suponer ningún coste para ti.

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